同程数科打造“酒店之家”APP:以创新之法赋能酒店投资人

  传统中小企业投资行为的成败往往取决于决策人的判断力和圈层能力,当主观决策出现偏差或圈层能力不足以支撑商业运营时,失败的商业案例往往就会出现。

  在酒店业,国内连锁酒店的运营模式往往是酒店投资人+酒店品牌的合作加盟模式,面对无论是数据、资本、人力各方面都更强的酒店品牌方时,酒店投资人没有更多选择,商业合作上处于相对弱势地位,这种弱势地位对投资项目取得成功是很不利的。市场上很多参与者发现了这一问题,都在积极努力尝试解决这个问题。

  关注旅游产业链上的深层次需求,酒店之家作为同程数科旗下的新产品,正是瞄准了目前投资人的弱势问题,为投资人提供综合赋能,让投资人和酒店品牌的合作更加“平衡”和“高效”。那么,投资人在酒店投资的过程中,亟待解决的真实痛点有哪些?“酒店之家”又能提供哪些解决方案呢?

  01| 酒店投资的需求与瓶颈

  目前来看,绝大多数酒店投资人在做出连锁酒店投资决策时,几乎都处于一种极度依赖品牌方的状态,然而在需求端的另一侧,大部分品牌方并不能相应地提供较为客观、公正的第三方角度指导建议。

  与此同时,大量酒店投资人只能通过打进线下圈子、参加行业展会等一些传统方式获取酒店简介、受众定位、服务能力等方面信息。由于信息在供给端和需求端之间的高度不适配,酒店投资往往也伴随着沟通低效、投资踩坑等事件的发生。

  为了解决这一行业“痛点”,同程数科在经过充分地调研、探讨和评估之后,正式推出了一款精准面向酒店投资人的应用软件“酒店之家”。自今年7月下旬起,这一专业级APP已正式登陆各大应用市场。

  在技术创新加持下,“酒店之家”围绕酒店投资人的加盟咨询、融资借款、筹建咨询、交易撮合、经验交流、资源互换、数据支持等多元化需求,精准设定酒店品牌服务、转让服务、物业服务、融资服务、数据服务、装修服务、资讯服务等多个业务板块,以期通过高质量的一揽子方案为酒店投资人决策保驾护航。

  在同程数科及其新作品“酒店之家”的带动下,一场关乎酒店住宿产业的数字化供给变革,已势在必行。

  02|法在“三才”里:“酒店之家”叠加式创新

  中国传统文化中,天、地、人所谓“三才”,象征着不同层级的适配与和谐。

  为了解决差异化的酒店转让与经营方面的需求,“酒店之家”在商业构建上带来了“三才得佩”的叠加变革,其核心就是——

  将过去洽谈、融资、配套、再交易等商务步骤,“打包”成一站式综合解决方案,以多样性的方式输出给不同的客户,这样既满足和尊重了用户的实际需求,也极大丰富了用户的选择权,并且增加了产业的可能性。

  首先,是“品牌和咨询方面”的配套。想要提升酒店投资效率,最重要的便是解决相关信息的不对称。酒店之家汇聚了市场上大量酒店品牌的信息,让投资人更充分、更便捷地了解各个酒店品牌的特色、投产成本、强势经营地区等不同维度的真实情况,让沟通双方获得的信息保持一致,最大化消除信息的不对称。

  “酒店之家”为酒店投资人提供智能推荐功能,当投资人输入物业位置、面积、租金等基本信息后,“酒店之家”基于城市及品牌大数据,通过大数据智能计算、分析,为投资人推荐最适合的品牌,并计算RevPAR、回本周期、总投入等信息供投资人参考。

  其次,是数据服务支持。通过数据分析处理,“酒店之家”计算出全国几乎所有城市的市场热度、出行热度、房价变化等等,也可以为投资者提供详尽的投资分析报告,包括品牌定位、门店数、评分、房价、加盟信息、投入成本、运营成本、强势区域等等,帮助投资人全方位的了解品牌,从而衡量自己所持物业加盟哪个品牌更为合适。

  再次,是供应链的支持。在“酒店之家”APP上,投资人从寻找物业,到选择装修、设计公司以及筛选布草供应商等,都能根据所投酒店的需求和特色找到相应的服务。“酒店之家”提供的正是这样一个平台,让酒店投资人通过线上平台就能轻松获取酒店投资过程中所需要的各项服务。

  最后,是最直接的资金服务支持。众所周知,酒店行业是极为典型的资金密集型商业模式,无论是投资、还是经营,酒店的生存和发展都需要大量资金作为保障。但由于投资酒店占用资金量巨大,一般情况下,从业者往往需要外部融资渠道作为补充。

  “酒店之家”已成功接入了多款第三方融资产品。从产品类别来看,这些融资服务不仅满足了投资人在酒店、民宿开店环节的融资需求,同时还为其提供了老店运营等后续管理的资金支持。

  当然,上述这些信息展示只是“酒店之家”重要功能的一部分。如果投资人想加盟某个品牌或者具体咨询相关问题,“酒店之家”会根据投资人意向和平台智能评测结果,安排专属团队进行服务追踪,直至投资人最终完成比对、选定、加盟和交易的全过程。另外,“酒店之家”还开发了一个社区功能板块,为投资者提供一个交流的平台。

  再有,是面对整个产业上下游的“数智化”推进。随着生态伙伴的快速扩容以及服务工具的不断优化,“酒店之家”自推出之日起便进入到一边丰富、一边改善、一边迭代的良序进化模式当中。

  在让越来越多投资人看到酒店产业内更多商业新机的同时,“酒店之家”也逐步构建起自身全方位的经营能力——全域、全生命周期、全链路数字化交互和洞察,并有望成为消费互联网和产业互联网融合下的又一个“新范例”——

  在服务环节上灵活的切换,更高效地促成酒店投资市场中供、需两端的对接;技术、服务、模式创新反哺行业供给端的优化,催化数字经济和实体经济的深度融合;柔性服务链、新的细分赛道创新和数字化洞察结合,带动国内传统商业领域的演进和二次崛起。

  03| 科技赋能住宿产业革新

  当前,物联网、云计算、区块链等技术正在助推和重构各个行业生态。国内众多实体企业的数智化转型、千行百业产业链线上线下一体化,整体仍处于初级阶段。这也给了像同程数科这样的创新型科技企业一次绝佳的施展机会,以开放、包容、共享的姿态对我国旅游产业发挥出强大的赋能势能。

  但仍需要强调的是,“酒店之家”背后的赋能价值,并非只是简单地将产品、信息摆上互联网上,而是帮助整个住宿产业从工具到服务、从管理到运营、从经营到战略,量身打造的一次真正的“商业革新”。



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